সাধারণ কিছু প্রশ্ন (FAQ)

আপনার মনে থাকা সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

১. আপনাদের পণ্যগুলো কি আসল?

জি, জুনো মার্ট বিডি-তে বিক্রিত প্রতিটি পণ্য ১০০% আসল এবং প্রিমিয়াম কোয়ালিটির। আমরা সরাসরি আমদানিকারকদের কাছ থেকে মানসম্মত পণ্য সংগ্রহ করি।

২. ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?

ঢাকা সিটির ভেতরে ১-২ কার্যদিবস এবং সারা বাংলাদেশে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

৩. পণ্য হাতে পেয়ে চেক করার সুযোগ আছে কি?

জি অবশ্যই! আমরা "Open Box Delivery" সুবিধা দিই। ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন আপনি পণ্যটি চেক করে পছন্দ হলে তারপর পেমেন্ট করতে পারবেন।

৪. আমি কি অর্ডার করার আগে পেমেন্ট করতে পারব?

আমাদের প্রধান পেমেন্ট মেথড হলো "ক্যাশ অন ডেলিভারি"। তবে কেউ চাইলে বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারেন। অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে অনেক সময় স্পেশাল ডিসকাউন্ট অফার থাকে।

৫. প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে কি পাল্টে দেওয়া হয়?

জি, যদি পণ্যটি ক্রুটিপূর্ণ থাকে বা আপনি যেটা অর্ডার করেছেন তার থেকে ভিন্ন কিছু পান, তবে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানালে আমরা ফ্রিতে পণ্যটি রিপ্লেস করে দিব। বিস্তারিত জানতে আমাদের "রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি" দেখুন।

আপনার কি আরও কিছু জানার আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত!